Descripción

Cómo hacer una recepción inclusiva.

¿Necesitas saber qué características debería tener una recepción para que sea accesible a todas las personas?

En este curso 100% online te lo contamos en detalle.

Lo que aprenderás

• Conocerás cómo diseñar una  recepción inclusiva o accesible para todas las personas.
• La importancia de la accesibilidad en   el entorno que rodea una recepción.
• Cómo debe ser un mostrador accesible o inclusivo.
• Ayudas técnicas para mejorar la comunicación en recepción.
• El factor humano como herramienta de accesibilidad.

Cómo es el curso

A través de 5 videos aprenderás las carcaterísticas que debe tener una recepción para que sea accesible a todo tipo de clientes.

Este es un curso 100% online  que podrás realizar a tu ritmo y desde donde quieras.

Cada temática se trata en una sesión de una duración aproximada de 15-30 minutos en la que verás  ejemplos y situaciones reales. De ese modo  sabrás identificar los errores que se pueden producir al diseñar una recepción inclusiva y puedas así evitarlos.

Al final de cada sesión encontrarás ejercicios con temática acorde a la unidad que te ayudarán a afianzar los conceptos que hemos trabajado.

Cada clase incluye subtítulos en español.

Certificación y Diploma acreditativo  de la realización del curso.

Quién puede hacer este curso

Está pensado para aquellas personas que trabajáis cara al público o para quienes tenéis que diseñar recepciones o espacios de atención al cliente que pueda ser utilizada por todo tipo de personas, con y sin discapacidad.

• Propietarios o gestoresde cualquier tipo de alojamiento
  • Hoteles
  • Casas rurales
  • Apartamentos turísticos
  • Albergues
• Gestores de recursos culturales o turísticos
  • Oficinas de turismo
  • Museos
  • Centros de interpretación
  • Centros de recepción de visitantes
  • Bodegas…
• Estudiantes
• Arquitectos, aparejadores o profesionales de la construcción

No es necesario tener conocimientos técnicos sin embargo,  será muy útil para arquitectos, decoradores y todos los gremios que se vean implicados en la ejecución de obras.

Las explicaciones y los ejemplos están al alcance de todo el mundo de modo que facilite la comprensión de las necesidades de las personas con discapacidad.

Sólo conociendo sus necesidades se pueden ofrecer soluciones prácticas.

Duración

El curso está estructurado en 5 módulos que incluyen parte teórica y parte práctica.

• Módulo 0. Presentación Curso. Duración 2 minutos.
• Módulo 1. El entorno de la recepción. Duración 18 minutos.
• Módulo 2. El mostrador accesible o inclusivo. Duración 14 minutos.
• Módulo 3. Ayudas técnicas en la comunicación. Duración 19 minutos.
• Módulo 4. El factor humano como herramienta de accesibilidad. Duración 30 minutos.

Dispones de 30 días para la realización completa del curso.

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