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Curso Online. Trato y atención a personas con discapacidad en restaurante.

(2 valoraciones de clientes)

69,95  Impuestos Incluidos

Curso 100% online para mejorar la atención y el trato a personas con discapacidad en bares y restaurantes.

Descripción

Cómo tratar a personas con discapacidad en un bar o restaurante

¿Sabrías describir un plato a una persona ciega? ¿Sabes qué altura debe tener una mesa para que sea accesible a un usuario de silla de ruedas?

¿Cómo te debes comunicar con una persona sorda?

Encontrarás las respuestas a estas y otras muchas preguntas en este práctico video curso, 100% online, para que lo hagas a tu ritmo dónde y cuándo quieras.

Lo que aprenderás

  • Pautas generales en el trato con personas con necesidades especiales en un bar o restaurante.
  • Tipos de discapacidad.
  • Necesidades y pautas de comportamiento con personas con:
    • Discapacidad física.
    • Discapacidad auditiva.
    • Discapacidad visual.
    • Discapacidad intelectual.
  • Situaciones cotidianas en el trato con personas con discapacidad en en bares y restaurantes

Cómo es el curso

En este curso 100% online conocerás las necesidades que tienen las personas con diferentes tipos de discapacidad así como pautas de comportamiento en función de sus necesidades. Atendiendo a sus necesidades podrás ofrecer un trato óptimo y servicio de calidad,  que redundará en una mejor experiencia de estas personas.

El curso está formado por 5 videos en los que abordamos todos los puntos a tratar de una forma práctica tomando como referencia ejemplos cotidianos.

El curso lo puedes hacer a tu ritmo, cuando y cómo quieras.

Al finalizar cada video sesión deberás cumplimentar un cuestionario con preguntas claves sobre los contenidos de cada sesión de forma que puedas interiorizar todos los conceptos. Es necesario que realices cada actividad antes de pasar al siguiente módulo.

Cada clase incluye subtítulos en español.

Certificación con Diploma acreditativo  de la realización del curso.

Quién puede hacer este curso

Este curso está orientado a personas y profesionales que estén cara al público en el sector de la restauración y quieran mejorar sus aptitudes en el trato hacia todas las personas en el trabajo que desarrollan día a día.

También es especialmente interesante para estudiantes de turismo.

Las explicaciones y los ejemplos están especialmente orientados a situaciones cotidianas que se  producen en alojamientos turísticos en el trato a viajeros con necesidades especiales.

Si eres guía turístico, trabajas en una oficina de turismo o en la recepción de un alojamiento turístico, hemos elaborado un curso específico para cada uno de vosotros, con ejemplos y situaciones cotidianas relacionadas específicamente con tu perfil.

Sólo conociendo sus necesidades se pueden ofrecer soluciones prácticas.

Duración

El curso está estructurado en 5 módulos que incluyen parte teórica y parte práctica.

  • Módulo 0. Presentación Curso. Duración 2 minutos.
  • Módulo 1. Conceptos generales turismo inclusivo, discapacidad y trato a clientes con necesidades especiales. Duración 10 minutos.
  • Módulo 2. Cómo tratar con clientes con discapacidad física en un bar o restaurante. Duración 17 minutos.
  • Módulo 3. Cómo tratar con clientes con discapacidad auditiva en un bar o restaurante. Duración 7 minutos.
  • Módulo 4. Cómo tratar con clientes con discapacidad visual en un bar o restaurante. Duración 21 minutos.
  • Módulo 5. Cómo tratar con clientes con discapacidad intelectual en un bar o restaurante. Duración 11 minutos.

Dispones de 30 días para la realización completa del curso.

QUIERO HACER ESTE CURSO

¿A qué está esperando?

Nos vemos en 1 minuto.

2 valoraciones en Curso Online. Trato y atención a personas con discapacidad en restaurante.

  1. Ainhoa (propietario verificado)

    Contenido comprensible, claro, práctico y accesible

    • Izaskun Benito (gerente de tienda)

      Gracias Ainhoa por compartir tu opinión.
      Nos alegra que te haya resultado práctico.
      Esperamos verte pronto de nuevo por aquí.
      Un saludo 🙂

  2. Marcos (propietario verificado)

    Muy ameno!!!
    Enseña cosas que damos por hechas, pero que sin darnos cuenta no les prestamos atención hasta que no nos encontramos en la situación.

    • Izaskun Benito (gerente de tienda)

      Gracias por tus comentarios Marcos.
      Es cierto que hay muchos pequeños detalles que teniéndolos en cuenta, pueden mejorar mucho la vida de todas las personas.
      Espero verte de nuevo por aquí.

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