Descripción

Cómo mejorar la atención a personas con discapacidad en visitas guiadas.

Name: Curso online Atención a personas con necesidades especiales. Guía turístico.
SKU: 3829
Price: 79.95 EUR
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Rating: 4.94 (17 reviews)

¿Eres guía turístico? ¿Sabes cómo tratar correctamente a personas con discapacidad?

En este curso 100% online aprenderás todas las pautas que debes tener en cuenta para ofrecer un servcio de calidad a personas con discapacidad física, visual, auditiva o intelectual.

Verás situaciones cotidianas que se presentan en tu día a día y ejemplos prácticos que te servirán de ayuda.

Lo que aprenderás

Pautas generales en el trato a viajeros con necesidades especiales para realizar visitas guiadas.
Tipos de discapacidad.
Necesidades y pautas de comportamiento con personas con discapacidad:
- Física.
- Auditiva.
- Visual.
- Intelectual.
Situaciones cotidianas en el trato con personas con discapacidad en visita guiadas.

Cómo es el curso

En este curso 100% online conocerás las necesidades que tienen las personas con diferentes tipos de discapacidad así como pautas de comportamiento en función de sus necesidades. Atendiendo a sus necesidades podrás ofrecer un trato óptimo y servicio de calidad, que redundará en una mejor experiencia de estas personas.

El curso está formado por 5 videos en los que abordamos todos los puntos a tratar de una forma práctica tomando como referencia ejemplos cotidianos.

El curso lo puedes hacer a tu ritmo, cuando y cómo quieras.

Al finalizar cada video sesión deberás cumplimentar un cuestionario con preguntas claves sobre los contenidos de cada sesión de forma que puedas interiorizar todos los conceptos. Es necesario que realices cada actividad antes de pasar al siguiente módulo.

Cada clase incluye subtítulos en español.

Certificación y Diploma acreditativo de la realización del curso.

Quién puede hacer este curso

Este curso está orientado a personas y profesionales que trabajen como guías turísticos y quieran mejorar sus aptitudes en el trato hacia todas las personas en el trabajo que desarrollan día a día.

También es especialmente interesante para estudiantes de turismo.

Las explicaciones y los ejemplos están especialmente orientados a situaciones cotidianas que se producen en alojamientos turísticos en el trato a viajeros con necesidades especiales.

Si eres guía turístico, trabajas en la recepción de un hotel , en una oficina de turismo o en un restaurante, hemos elaborado un curso específico para cada uno de vosotros, con ejemplos y situaciones cotidianas relacionadas específicamente con tu perfil.

Sólo conociendo sus necesidades se pueden ofrecer soluciones prácticas.

Duración

El curso está estructurado en 5 módulos que incluyen parte teórica y parte práctica.

Módulo 0. Presentación Curso. Duración 2 minutos.
Módulo 1. Conceptos generales turismo inclusivo, discapacidad y trato a clientes con necesidades especiales. Duración 10 minutos.
Módulo 2. Cómo tratar con clientes con discapacidad física siendo guía turístico Duración 26 minutos.
Módulo 3. Cómo tratar con clientes con discapacidad auditiva siendo guía turístico. Duración 16 minutos.
Módulo 4. Cómo tratar con clientes con discapacidad visual siendo guía turístico. Duración 25 minutos.
Módulo 5. Cómo tratar con clientes con discapacidad intelectual siendo guía turístico. Duración 13 minutos.

Dispones de 30 días para la realización completa del curso.

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Nos vemos en 1 minuto

17 valoraciones en Curso online Atención a personas con necesidades especiales. Guía turístico.

Valorado en 5 de 5

Mayte (propietario verificado) – 11/11/2020

Me ha gustado mucho esta forma de realizar el curso. Normalmente los cursos online se limitan a pasar videos o información escrita, y ya, pero éste no es el caso.
La profesora se explica super bien, y me he quedado muy enganchada al tema. Estoy deseando poner en práctica lo aprendido.
Gracias, seguiré atenta a vuestras formaciones.
- Izaskun Benito (administrador de tienda) – 11/11/2020
  
  Muchas gracias por compartir tu opinión.
  Me llena de energía leer mensajes como este. Es una gran alegría que te haya resultado “enganchoso” y espero que pongas en práctica todo lo aprendido en tu vida profesional y ¿por qué no? también en la personal.
  Un saludo 🙂
Valorado en 5 de 5

Susana (propietario verificado) – 11/11/2020

La verdad es que me ha gustado el curso. Me ha parecido muy completo, profesional (eres gran conocedora de los diferentes colectivos y sus necesidades), con un lenguaje muy adecuado y una duración perfecta.
En cuanto al formato, también creo que es correcto hacerlo con vídeos y presentaciones visuales que clarifican lo que quieres expresar.

La verdad es que he estado contenta con el curso. De hecho, voy a hacer otro que compraré hoy mismo.

Un saludo
- Izaskun Benito (administrador de tienda) – 11/11/2020
  
  Muchas gracias por tu comentario y tu valoración.
  Me alegra que te haya gustado y estaré encantada de verte de nuevo por aquí.
  Un saludo 🙂
Valorado en 5 de 5

Inés (propietario verificado) – 11/12/2020

Gran capacidad por parte de Izaskun a la hora de transmitir su conocimiento. Dinámica y bien explicado. Muchas gracias.
- Izaskun Benito (administrador de tienda) – 11/12/2020
  
  ¡Muchas gracias!
  Me alegra mucho que te haya interesado el curso y espero que lo hayas disfrutado.
  Te espero por aquí para seguir aprendiendo mucho más sobre turismo accesible.
Valorado en 5 de 5

José (propietario verificado) – 15/12/2020

Un curso muy practico, ha sido corto pero los conceptos muy puntuales, fácil de comprender y permite poder ir trabajando ideas a poner en practica en los tours y mejorar la experiencia de los turistas.
Gracias y saludos
- Izaskun Benito (administrador de tienda) – 15/12/2020
  
  Muchas gracias José por tu comentario.
  Me alegra que te haya resultado interesante. Confío en que puedas aplicar lo aprendido en tu día a día.
  Espero verte pronto de nuevo por aquí 🙂
Valorado en 4 de 5

María José (propietario verificado) – 29/12/2020

Muy interesante. Ojala pronto pueda poner en práctica lo aprendido.
- Izaskun Benito (administrador de tienda) – 29/12/2020
  
  Gracias!
  Eso espero, que puedas poner en práctica todo lo que has aprendido en el curso.
  Seguro que la experiencia de tus viajeros ahora será mucho más inclusiva y satisfactoria.
  Espero verte pronto de nuevo por aquí.
Valorado en 5 de 5

Cristina (propietario verificado) – 29/12/2020

Aunque ha sido breve los contenidos son excelentes
- Izaskun Benito (administrador de tienda) – 29/12/2020
  
  Gracias!
  Me alegra que te haya resultado interesante.
  Espero verte de nuevo por aquí.
Valorado en 5 de 5

Iratxe (propietario verificado) – 04/01/2021

El curso ha sido muy claro, conciso, práctico y cómodo de hacer.
Valorado en 5 de 5

Rocío – 26/04/2021

El curso me ha parecido bastante últil y práctico . A diferencia de otros cursos, que he podido hacer con la misma temática, éste se centra en lo que realmente es importante, como es hacer hincapié en las diferentes tipos de discapacidades, el trato que se debe dar a cada uno de ellos, en base a sus necesidades.