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FAQs Accesibilidad

PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA.

Si tienes discapacidad auditiva, o, por alguna circunstancia no puedes activar el sonido de tu ordenador o dispositivo móvil, ¡No te preocupes! Todas las vídeo clases disponen de subtítulos en castellano.

PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL.

Si eres usuario de lectores de pantalla, ¡No te preocupes! La plataforma del Instituto Europeo de Turismo Inclusivo y sus cursos son accesibles.

En esta pequeña guía, te contamos cómo moverte dentro de nuestra web y cómo realizar las principales acciones.

1. Acceso, Registro, Cursos Gratis y Compra de Cursos Premium.

Lo primero que debes hacer para disfrutar de nuestros cursos gratuitos y promociones, y para comprar los contenidos premium, es registrarte en nuestra plataforma.

¡El registro es totalmente gratuito!

  • Entra en Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Pulsa en ‘ACCEDER’ o ‘LOGIN’. Para localizar este enlace, te recomendamos que te muevas con el tabulador.
  • Pulsa en ‘NUEVO’. Te sugerimos moverte con teclas rápidas de navegación, presionando la ‘B’ para navegar entre botones, y al escuchar ‘Entrar’, bajes con la flecha inferior hasta ‘Nuevo’, y pulsar ahí.
  • Se abre un formulario para introducir los datos de registro: usuario, contraseña, confirmar contraseña, mail y confirmar mail. Te recomendamos moverte con teclas rápidas de navegación, usando la ‘F’.
  • Rellena tus datos. Recuerda que el usuario y la contraseña, que introduzcas aquí,son los que necesitarás en adelante para acceder al Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Acepta las condiciones de contratación (tranquilo/a, es una mera formalidad y es completamente gratuito). Para ello: Pulsa en la casilla de verificación “Acepto las condiciones de contratación”, para llegar a dicha casilla, muévete con el tabulador.
  • Marca la casilla siguiente: “Únete a nuestra newsletter”. Si te desplazas a ella con el tabulador, oirás: “instituto europeo de turismo europeo”, si lees con flecha arriba, escucharás el texto completo.
  • Pulsa en el botón “ENVIAR y CONTINUAR”.
  • ¡Listo! Ya eres miembro. Se abre una página de “confirmación de membresía”. Te daremos las gracias por suscribirte y te informaremos de que te hemos enviado un correo electrónico de bienvenida a la dirección que nos has suministrado en el registro.
  • Además, en dicha página, encontrarás un enlace para acceder a tu cuenta: ‘VER CUENTA DE MIEMBRO’.

Si tienes ya tu usuario y contraseña de acceso a nuestra plataforma, ya puedes iniciar sesión y entrar a tu cuenta o panel de estudiante ¡cuándo y desde dónde quieras!

  • Entra en Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Pulsa en ‘ACCEDER’. Para localizar este enlace, te recomendamos que te muevas con el tabulador.
  • Se abre un formulario para que introduzcas tus datos de acceso:usuario y contraseña. Te recomendamos moverte con teclas rápidas de navegación, usando la ‘F’ o con el tabulador.
  • Introduce tu usuario y contraseña.
  • Tabula hasta el botón ‘ENTRAR’ y púlsalo.
  • ¡Ya estás dentro de tu cuenta!

¡Por supuesto! Es importante que conozcas la plataforma y, por eso, te ofrecemos la oportunidad de hacer un curso totalmente gratuito.

  • Entra en Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Pulsa en ‘BANNER CLASE GRATIS’. Para llegar a ese enlace, puedes navegar con el tabulador. ¡Atención! Este enlace aparece en la página de inicio del sitio y no es necesario tener cuenta ni iniciar sesión.
  • Si ya tienes cuenta:
    • Pulsa en ‘LOGEATE AQUÍ’. Puedes llegar a dicho enlace con el tabulador.
    • Introduce tu usuario y contraseña en el formulario. Puedes navegar por el formulario con la tecla rápida de navegación ‘F’.
    • Pulsa en ‘ENTRAR’. Puedes llegar con el tabulador.
    • Tabula hasta ‘MY MEMBERSHIPS’ y pulsa allí.
    • Pulsa en ‘CLASE GRATUITA’.
    • ¡Listo, Ahora prueba la plataforma y disfruta de la clase!
  • Si no tienes cuenta, deberás registrarte:
    • Rellena el formulario con los datos siguientes: nombre de usuario, contraseña, confirma tu contraseña, e-mail address (tu correo electrónico) y confirma tu e-mail address. Te recomendamos moverte con teclas rápidas de navegación, usando la ‘F’. Recuerda que el usuario y la contraseña, que introduzcas aquí,son los que necesitarás en adelante para acceder al Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
    • Acepta las condiciones de contratación (tranquilo, es una mera formalidad y es completamente gratuito). Para ello: Pulsa en la casilla de verificación “Acepto las condiciones de contratación”, para llegar a dicha casilla, muévete con el tabulador y para verificarla, pulsa barra espaciadora o intro.
    • Marca la casilla siguiente: “Únete a nuestra newsletter”. Si te desplazas a ella con el tabulador, oirás: “instituto europeo de turismo europeo”, si lees con flecha arriba, escucharás el texto completo.
    • Pulsa en el botón “ENVIAR y CONFIRMAR”.
    • ¡Listo! Ya eres miembro. Se abre una página de “confirmación de membresía”. Te daremos las gracias por suscribirte y te informaremos de que te hemos enviado un correo electrónico de bienvenida a la dirección que nos has suministrado en el registro.
    • Pulsa en ‘VER CUENTA DE MIEMBRO’.
    • Tabula hasta ‘MY MEMBERSHIPS’ y pulsa allí.
    • Pulsa en ‘CLASE GRATUITA’ y ¡A disfrutar!
  • Inicia sesión en tu cuenta del Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Pulsa en ‘CURSOS’ en el menú superior de la página. Es el primer enlace de la lista, está justo antes de ‘CONTENIDO PREMIUM’, ‘CONSULTORÍA’, ‘PROFESORADO’, ‘METODOLOGÍA’ y ‘BLOG’.
  • Aparece la lista de todos los cursos disponibles.
  • Navega por los diferentes cursos con el tabulador y las flechas. Podrás ver su título y precio, y en todos los cursos hay un botón para añadirlo al carrito de la compra.
  • Una vez te decidas por uno de nuestros cursos, pulsa en ‘AÑADE “CURSO ONLINE (título del curso)” A TU CARRITO’.
  • Pulsa en ‘VER CARRITO’.
  • Revisa el contenido del carro de la compra.
  • Pulsa en ‘FINALIZAR COMPRA’. Se abrirá la página para realizar el pago.
  • Si tienes un cupón:
    • Pulsa en ‘HAZ CLIC AQUÍ PARA INTRODUCIR TU CÓDIGO’. Para llegar a ese enlace, muévete con el tabulador.
    • Escribe el código de tu cupón en el campo de edición que se te ha abierto.
    • Pulsa en el botón ‘APLICAR CUPÓN’.
  • Rellena el formulario de pago: detalles de facturación y de tu pedido. Recuerda que en los formularios puedes navegar con el tabulador y tecla mayúscula más el tabulador (SHIFT + TAB) o con la tecla rápida de navegación ‘F’.
    • Nombre, Introduce tu nombre y apellidos.
    • Correo electrónico. Introduce tu dirección de email.
    • Verifica la casilla ‘SUSCRÍBEME A LA LISTA DE CORREO’. En el caso de que lo desees, si no, déjalo como está. Para verificar o des verificar una casilla, pulsa ‘INTRO’ o ‘BARRA ESPACIADORA’ sobre ella.
    • Verifica la casilla ‘SUSCRÍBETE A NUESTRO Boletín. Si lo deseas, si no, déjalo como está. Para verificar o des verificar una casilla, pulsa ‘INTRO’ o ‘BARRA ESPACIADORA’ sobre ella.
  • Lee la información del pedido.
  • Introduce los datos de tu tarjeta de débito o crédito:
    • El número de tu tarjeta.
    • La fecha de vencimiento de la tarjeta. Indica el mes en número, barra (/) y los 2 últimos dígitos del año (MM/AA).
    • El código de seguridad de la tarjeta. El CVC, que es de 3 dígitos.
    • Verifica la casilla ‘GUARDA LA INFORMACIÓN DE PAGO EN MI CUENTA PARA FUTURAS COMPRAS’. Si lo deseas, si no, déjalo como está. Para verificar o des verificar una casilla, pulsa ‘INTRO’ o ‘BARRA ESPACIADORA’ sobre ella.
  • Acepta los términos y condiciones de la web. Para ello, verifica la casilla ‘HE LEÍDO Y ESTOY DEACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA WEB’. Para verificar una casilla, pulsa ‘INTRO’ o ‘BARRA ESPACIADORA’ sobre ella.
  • Pulsa en el botón ‘REALIZAR EL PEDIDO’.

Recibirás un email: Recibo de pago de la compra.

2. Interactuar con Mis Cursos.

  • Inicia sesión en tu cuenta del Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Pulsa en tu nombre para ir a tu perfil de estudiante.
  • Pulsa en ‘VER PERFIL’. Después de tu nombre, que es un encabezado o subtítulo de nivel 3 (puedes llegar a él utilizando la tecla rápida de navegación ‘H’), aparece una lista de 9 elementos con los siguientes enlaces: ‘ESCRITORIO’, ‘CURSOS (el número de cursos en los que estés inscrito)’, ‘ACTIVIDAD’, ‘PERFIL’, ‘AVISOS (número de avisos)’, ‘FOROS’, ‘BUDDYDRIVE’‘MY MEMBERSHIPS’ y‘AJUSTES’.
  • Pulsa en ‘CURSOS’. Allí verás los cursos a los que tienes acceso.
  • Una vez seleccionado el que quieras hacer, ¡ya puedes empezar tu curso! Pulsando en ‘COMENZAR’.
  • Inicia sesión en tu cuenta del Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Pulsa en tu nombre para ir a tu perfil de estudiante.
  • Pulsa en ‘VER PERFIL’. Después de tu nombre, que es un encabezado o subtítulo de nivel 3 (puedes llegar a él utilizando la tecla rápida de navegación ‘H’), aparece una lista de 9 elementos con los siguientes enlaces: ‘ESCRITORIO’, ‘CURSOS (el número de cursos en los que estés inscrito)’, ‘ACTIVIDAD’, ‘PERFIL’, ‘AVISOS (número de avisos)’, ‘FOROS’, ‘BUDDYDRIVE’‘MY MEMBERSHIPS’ y‘AJUSTES’.
  • Pulsa en ‘CURSOS’. Allí verás los cursos a los que tienes acceso.
  • Una vez seleccionado el que quieras hacer, ¡ya puedes empezar tu curso! Pulsando en ‘COMENZAR’.

Cada curso está compuesto por varias video clases con una duración que puede oscilar entre los 8 y los 30 minutos aproximadamente.

En la mayoría de los cursos, al finalizar cada video clase encontrarás un test con preguntas relativas a los contenidos que has visto en esa sesión. Deberás acertar un mínimo del 50% de las preguntas para pasar a la siguiente video lección. Si no consigues ese mínimo, podrás repetir el test un total de 10 veces.

  • Inicia sesión en tu cuenta del Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Navega hasta ‘MIS CURSOS’ y pulsa allí.
  • Navega hasta el curso en el que te hayas inscrito y quieras realizar.
  • Pulsa en ‘COMENZAR CURSO’, si es la primera vez que entras, o en ‘CONTINUAR CURSO’, si no es la primera vez.
  • Cuando ingreses por primera vez, Se abrirá la página de inicio del curso, que es la bienvenida al mismo. En esta página, te puedes mover con teclas rápidas de navegación, el tabulador y las flechas para leer todo su contenido. Tiene la información organizada por encabezamientos o subtítulos, pudiendo ir de uno a los otros con la tecla rápida de navegación ‘H’.
  • Si no es la primera vez que accedes a tu curso, aparecerá justo el contenido en el punto donde lo dejaste la última vez que ingresaste. Si quisieras volver a la página de inicio del curso, pulsa en ‘VOLVER AL CURSO’.
  • Pulsa en el módulo 0. En la página de inicio o de bienvenida al curso, uno de los encabezamientos o subtítulo es ‘Contenidos del curso’. Después de dicho subtítulo, tienes los módulos o lecciones. Cada lección contiene: el título y número del módulo y la duración del vídeo. Recuerda que puedes navegar con la tecla rápida ‘H’, el tabulador y las flechas.
  • Lee la información sobre el módulo y pulsa en ‘REPRODUCIR’ para ver la vídeo clase de esa lección.
  • Cuando termines el módulo 0, vuelve a la página anterior, a la de inicio o bienvenida al curso. Puedes ir atrás con las teclas rápidas ALT más flecha izquierda (en Windows) u Opción más COMANDO más ACENTO GRAVE (en Mac).
  • Pulsa en el módulo 1.
  • Lee la información y accede al vídeo con el botón ‘REPRODUCIR’.
  • AL terminar, recuerda que puedes ver el vídeo tantas veces como necesites, puedes: pulsar en ‘TEST’ para seguir adelante, en ‘UNIDAD ANTERIOR’, si necesitas consultar el módulo anterior,  en ‘VOLVER AL CURSO’, para ir a la página de inicio del curso, o en ‘PESTAÑA DE SOPORTE’ para contactar con el profesor o profesora.
  • Realiza el test para poder pasar a la siguiente lección. ¡Atención! Lee las instrucciones detenidamente. En el siguiente apartado, te explicamos como hacer los test y moverte por ellos.
  • Una vez hecho el test, pasa a la siguiente lección y repite los pasos anteriores.
  • Cuando finalices todos los módulos, pulsa en el botón ‘TERMINAR CURSO’. Puedes llegar a él utilizando la tecla rápida de navegación ‘B’.

Te recordamos que cada vídeo clase tiene un test de evaluación, el cual debes superar para poder pasar al siguiente módulo. deberás aprobar el 50% de las preguntas de cada test y tendrás hasta 10 oportunidades para hacerlo.

Las preguntas son de selección simple, es decir, tienen un enunciado y 2 o 3 opciones de respuestas, de las que debes elegir la correcta.

Antes de cada pregunta tienes 2 botones: ‘ENVIAR EXAMEN’ y ‘GUARDA EL PROGRESO SIN TERMINAR’. Y después de cada pregunta tienes 2 botones también: ‘PREGUNTA ANTERIOR’ y ‘SIGUIENTE PREGUNTA’.

  • Al terminar cada módulo, recuerda que puedes ver el vídeo tantas veces como necesites, pulsa en‘TEST’.
  • Lee las instrucciones detenidamente.
  • Pulsa en cualquier pregunta. Verás una lista de preguntas numeradas sin contenido.
  • Lee las nuevas instrucciones y pulsa en ‘COMENZAR TEST’. Busca el botón con las flechas, a veces el tabulador no lo detecta.
  • Aparece la primera pregunta: lee el enunciado y marca la respuesta correcta, verificando su casilla. Puedes verificar y des verificar una casilla de selección pulsando barra espaciadora sobre ella.
  • Pulsa en ‘SIGUIENTE PREGUNTA’ y repite el paso anterior y vuelve a pulsar en ‘SIGUIENTE PREGUNTA.
  • Si necesitas revisar la pregunta anterior, pulsa en ‘PREGUNTA ANTERIOR’.
  • Si debes interrumpir el test y lo quieres dejar para más tarde, pulsa en ‘GUARDA EL PROGRESO SIN TERMINAR’.
  • Una vez respondas todas las preguntas, pulsa en ‘ENVIAR EXAMEN’.
  • Aparecerá un mensaje de confirmación, preguntándote si estás seguro de que quieres enviar la evaluación y te da 2 opciones: ‘CONFIRMAR’ y ‘CANCELAR’.
  • Pulsa en ‘CONFIRMAR’.
  • EN la página que se abre, pulsa en ‘COMPROBAR LOS RESULTADOS DEL EXAMEN’.
  • Lee tus respuestas, las respuestas correctas y la puntuación que has obtenido en cada pregunta. Al final, aparece en la puntuación total.
  • Si deseas repetir el test, pulsa en ‘REPETIR TEST’.

Si estás satisfecho con tus resultados, pulsa en ‘VOLVER AL CURSO’  y continúa con la siguiente lección.

A lo largo del curso y de las diferentes lecciones tienes la posibilidad de contactar con tu profesor a través de la pestaña de soporte que encontrarás en tu menú de usuario.

  • Pulsa en ‘PESTAÑA DE SOPORTE’. Estando en la página de inicio del curso o en cualquiera de sus módulos, si tabulas podrás llegar a dicho enlace.
  • Rellena los campos del formulario. Navega por él con el tabulador o la tecla rápida de navegación ‘F’. Los datos que tendrás que rellenar son los siguientes:
    • Verás que ya está puesto tu nombre.
    • Correo electrónico. También está introducido.
    • Introduce el título o tema de tu consulta.
    • Escríbenos tus dudas, sugerencias o comentarios.
  • Si quieres enviar un archivo adjunto con tu consulta, pulsa en‘FILE UPLOAD’, elige el archivo y pulsa en ‘ABRIR’.
  • Una vez completada tu consulta, pulsa en ‘SUBMIT TICKET’. Recibirás un mensaje en inglés agradeciendo tu consulta
  • Pulsa en ‘INICIO’. ¡Atención! Te llevará a la página de inicio de la plataforma, para volver a tu panel de estudiante o cuenta, pulsa en tu nombre.
  • Recibirás una confirmación en tu correo electrónico.
  • ¡Espera que tu profesor te responderá muy pronto!

Al terminar cada clase, podrás ver el porcentaje de contenido realizado y el tiempo restante de disponibilidad del curso.

Estando dentro de un módulo, utiliza la tecla rápida de navegación ‘H’ para desplazarte por encabezamientos o subtítulos. Cuando escuches  ‘Nivel de encabezado 1 Curso online (título de tu curso)’, lee con las flechas y accederás a tu progreso.

Recibirás un Diploma Acreditativo expedido por Instituto Europeo de Turismo Inclusivo si superas el nivel con un 50% o más de puntuación. Te lo podrás descargar e imprimir desde tu perfil.

  • Pulsa en tu nombre.
  • Tabula hasta ‘MIS CERTIFICADOS’ y pulsa allí.
  • Si tienes certificados pulsa en él para descargarlo.

Si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros a través de la pestaña de soporte.

3. Gestión del Perfil.

El alias es el nombre de tu cuenta. Te recomendamos que utilices tu nombre o un apodo corto.

  • Inicia sesión en tu cuenta en Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Una vez dentro, tabula hasta ‘PERFIL’ y pulsa allí.
  • En la página que se abre, encontrarás dos botones: ‘VER’ y ‘EDITAR’.
  • Pulsa en ‘EDITAR’.
  • Aparece un formulario: alias. Puedes llegar a él con el tabulador o la tecla rápida de navegación ‘F’.
  • Introduce el alias que desees.
  • Pulsa en el botón ‘SAVE CHANGES’.
  • Inicia sesión en tu cuenta en Instituto Europeo de Turismo Inclusivo.
  • Una vez dentro de tu cuenta, tabula hasta ‘tu nombre’ y pulsa allí.
  • En la página que se abre, busca con el tabulador ‘CONFIGURACIÓN’ y entra allí.
  • Aparecen las siguientes opciones: ‘GENERAL’, ‘CORREO ELECTRÓNICO’, ‘VISIBILIDAD DEL PERFIL’, ‘EXPORTAR DATOS’ y ‘ELIMINAR CUENTA’.
  • Pulsa en ‘GENERAL’. Para llegar a ese enlace, muévete con el tabulador.
  • En el formulario, introduce tu contraseña actual y la nueva. La nueva deberás escribirla 2 veces, una en el campo de edición ‘CAMBIAR CONTRASEÑA’ y otra, en el campo siguiente. Navega en el formulario con tabulador y mayúscula más tabulador.
  • Pulsa en el botón ‘GUARDAR CAMBIOS’.
  • En la página que se abre, leerás un mensaje informando de que tus opciones han sido guardadas.

Tranquilo, eso nos pasa a todos. Tan sólo tienes que seguir estos pasos:

  • Pulsa en el botón ACCEDER’.
  • Muévete con el tabulador hasta el enlace ‘CONTRASEÑA OLVIDADA’ y púlsalo. Ten en cuenta que el lector de pantalla lo leerá ‘[ enlace contraseña olvidada’ y visualmente, encontrarás el símbolo “?” dentro de un círculo a la derecha de la palabra ‘CONTRASEÑA’.
  • Accederás a una página donde debes introducir tu usuario o tu correo electrónico.
  • Pulsa en ‘OBTENER UNA CONTRASEÑA NUEVA’.
  • Automáticamente recibirás un correo electrónico con acceso a una página donde podrás introducir tu nueva contraseña.
  • Abre tu correo electrónico y busca dicho email y pulsa en el enlace que éste contiene.
  • En la página que se abre, aparece un formulario: nueva contraseña y confirmar nueva contraseña. Rellénalo.
  • Pulsa en ‘RESTABLECER LA CONTRASEÑA’.
  • Se te informará en inglés que tu contraseña ha sido actualizada correctamente.
  • Introduce tu nombre de usuario y la nueva contraseña para entrar.
  • Pulsa en tu nombre.
  • Pulsa en ‘CERRAR SESIÓN’. Para llegar a ese enlace, puedes navegar con el tabulador.
  • Pulsa en tu nombre.
  • Tabula hasta ‘CONFIGURACIÓN’ y pulsa allí.
  • Pulsa en ‘ELIMINAR CUENTA’. Puedes usar el tabulador para llegar a dicho enlace.
  • Sólo debes clicar en ‘CC’ dentro del reproductor, en la parte inferior derecha.
Logotipo UE
El Instituto Europeo de Turismo Inclusivo ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar la competitividad de las Pymes y gracias al cual ha puesto en marcha un Plan de Marketing Digital Internacional con el objetivo de mejorar su posicionamiento online en mercados exteriores durante el año 2021. Para ello ha contado con el apoyo del Programa XPANDE DIGITAL de la Cámara de Comercio de La Rioja.
Programa financiado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Una manera de hacer Europa
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