Curso 100% online en el que aprenderás a tratar correctamente a personas con discapacidad, especialmente en una oficina de turismo
Cómo mejorar la atención a personas con discapacidad en una oficina de turismo.
¿Trabajas en una oficina de turismo? ¿Sabes cómo tratar correctamente a personas con discapacidad?
En este curso aprenderás todas las pautas que debes tener en cuenta para ofrecer un servicio de calidad a personas con discapacidad física, visual, auditiva o intelectual a través de situaciones cotidianas que se presentan en tu día a día y ejemplos prácticos que te servirán de ayuda.
Hola, soy Izaskun Benito y voy a acompañarte durante este curso en el que vas a descubrir todos los secretos para aprender a tratar correctamente a personas con necesidades especiales en tu oficina de turismo.¿Qué encontrarás en este curso?
Mi principal objetivo NO es sólo que aprendas… Mi misión es compartir contigo las herramientas, conocimientos y ejemplos que te ayuden a ofrecer un servicio y atención al cliente de calidad.
¿Cómo superar el curso?
¿Empezamos?
Te invito a que exprimas al máximo tus conocimientos y le saques todo el partido.
Si te surgen dudas sobre el curso podrás ponerte en contacto conmigo a través de la pestaña de soporte que encontrarás en tu menú de usuario.
Dispones de 30 días para la realización completa del curso.
Contenidos del curso
| Módulo 0. Atención a clientes con necesidades especiales en oficinas de turismo | 00:02:00 | ||
| Módulo 1. Conceptos generales trato a clientes con necesidades especiales en oficina de turismo | 00:10:00 | ||
| Test conceptos generales atención discapacidad oficina turismo | Ilimitado | ||
| Módulo 2. Discapacidad física. Atención oficina de turismo. | 00:20:00 | ||
| Test Atención discapacidad física en oficina de turismo | Ilimitado | ||
| Módulo 3. Discapacidad auditiva. Atención oficina de turismo. | 00:12:00 | ||
| Test atención discapacidad auditiva oficina de turismo | Ilimitado | ||
| Módulo 4. Discapacidad visual. Atención oficina de turismo | 00:17:00 | ||
| Test atención discapacidad visual oficina turismo | Ilimitado | ||
| Módulo 5. Discapacidad intelectual. Atención oficina de turismo | 00:12:00 | ||
| Test atención discapacidad intelectual oficina de turismo | Ilimitado |
Valoraciones de cursos
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Excelentes ejemplos
El curso me ha parecido muy práctico y con contenidos que voy a poder aplicar en mi trabajo.
Los ejemplos y los casos prácticos de los test están muy bien orientados y representan situaciones cotidianas.
Me he dado cuenta de que había cosas que no estaba haciendo bien pero ahora ya sé cómo mejorar.
Un curso muy práctico y recomendable.
Un curso muy útil y muy bien estructurado
Hola,
He realizado el curso de atención a personas con discapacidad en Oficinas de Turismo y la verdad que me ha parecido muy útil y con contenidos muy bien estructurados. Parte muy positiva el que Izaskun lo narre parte por parte. En mi opinión, se trata de una formación que deberían de realizar todas aquellas personas que trabajen de atención al público, no solamente las del sector turístico. ¡Gracias!
Muchas gracias Celia por tu comentario.
Me alegra mucho que te haya gustado y espero que te resulte muy útil, como dices, no sólo en tu trabajo sino también en tu vida diaria.
Espero verte de nuevo por aquí.
Un saludo.
Consejos útiles y basícos que siempre vienen bien para mejorar.
Información muy específica que sin duda sirve para mejorar y/o cambiar nuestro modo de atender según las necesidades del visitante.