Curso 100% online para diseñar recepciones inclusivas. Incluye pautas en el trato a personas con discapacidad
Cómo hacer una recepción inclusiva.
¿Necesitas saber qué características debería tener una recepción para que sea accesible a todas las personas?
Hola, soy Izaskun Benito y voy a acompañarte durante este curso en el que vas a descubrir todos los secretos para diseñar “Recepción inclusiva para personas con discapacidad”
¿Qué encontrarás en este curso?
La recepción es el primer punto de contacto de un viajero o cliente cuando llega a un hotel, una casa rural o cualquier tipo de alojamiento turístico.
Además de todo esto, en la última clase te daremos pautas de comportamiento para que sepas cómo debes actuar cuando tengas que tratar con clientes que tienen necesidades especiales. Verás situaciones cotidianas a las que te vas a enfrentar para que sepas cómo abordarlas y ofrecer así un servicio excelente.
Mi principal objetivo NO es sólo que aprendas… Mi misión es compartir contigo las herramientas, conocimientos y ejemplos que te ayuden a diseñar recepciones accesibles.
¿Cómo superar el curso?
Como sabes, el curso está dividido en varios módulos en los que abordaremos diferentes temáticas a través de video-clases, que cuentan con subtítulos en castellano.
Al finalizar cada módulo, deberás realizar un test con preguntas relacionadas con la temática que acabas de ver. Si lo haces correctamente podrás pasar al siguiente módulo. Si no aciertas el número mínimo de preguntas que te indico no te preocupes, podrás hacerlo de nuevo.
Encontrarás también explicación de las preguntas para afianzar aún más tu conocimiento.
Una vez superado, conseguirás su certificado y diploma acreditativo.
¿Empezamos?
Te invito a que exprimas al máximo tus conocimientos y le saques todo el partido. Empieza ya tu curso y aprende cómo hacer un baño accesible para personas con discapacidad.
Dispones de 30 días para la realización completa del curso.
Si te surgen dudas sobre el curso podrás ponerte en contacto conmigo a través de la pestaña de soporte que encontrarás en tu menú de usuario.
Contenidos del curso
| Módulo 0. Presentación curso cómo hacer una recepción inclusiva | 00:02:00 | ||
| Módulo 1. El entorno de la recepción | 00:18:00 | ||
| Test Entorno recepción | Ilimitado | ||
| Módulo 2. Mostrador accesible | 00:14:00 | ||
| Test Mostrador accesible | Ilimitado | ||
| Módulo 3. Ayudas técnicas en la comunicación | 00:20:00 | ||
| Test Ayudas técnicas comunicación recepción | Ilimitado | ||
| Módulo 4. El factor humano como herramienta de accesibilidad | 00:30:00 | ||
| Test El factor humano como herramienta de accesibilidad en recepción | Ilimitado |
Valoraciones de cursos
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Excelente curso
Es un curso con una información muy útil y muy concisa.
Explica todo lo que se debe saber a la hora de realizar una recepción accesible y lo hace de una forma muy sencilla, sin exceso de información poco útil.
Además, abarca todos los tipos de discapacidad. La accesibilidad siempre se suele relacionar con la discapacidad física, pero existen otros tipos de discapacidad que no se suelen tener en cuenta y también merecen tener un trato digno y que se les faciliten las cosas en la medida de lo posible.
Muchas gracias Izaskun por compartir tus conocimientos con nosotros, ojalá más personas lucharan por un mundo más justo y se dieran cuenta de todo lo que queda por hacer en este ámbito (y lo fácil que resulta hacerlo si se quiere, es sólo cuestión de voluntad). ¡Un saludo!
Hola Elisa.
Muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia.
ME alegra muchísimo que te haya resultado útil. En el fondo, es lo que estamos tratando de hacer con todos los cursos que estamos preparando en el Instituto Europeo de Turismo Inclusivo, que sean prácticos, dinámicos y que puedan resolver las dudas de quienes quieren adaptar un producto, entorno o servicio.
Tratamos de tocar exclusivamente el tema sobre el que trate cada curso, sin añadir contenido “de relleno”. Eso sí, tocando cada tema en profundidad y, por supuesto, teniendo en cuenta los diferentes tipos de discapacidad.
Esperamos verte de nuevo por aquí.
Un abrazo.
Izaskun
Adecuado
Curso muy interesante y práctico. Ideal para cualquier tipo de establecimiento turístico así como para todo tipo de cliente.
Me alegro de haberlo realizado.
Muchas gracias. Saludos